租车正努力与国际化接轨

    随着我国拥有驾照的人数的增加，租车理念在中国逐渐普及，租车正逐渐成为一种大众化的出行方式。不过，和所有服务行业一样，服务意识和服务品质仍是中国租车企业需要持续提高的核心竞争力。我们在微博以及其他公众互动平台上可以很清楚的看到，对于租车公司服务的投诉依旧很多，中国汽车租赁行业的服务完善之路与国外老大哥们相比，还有很长的路要走。服务是否标准化、增值服务有多少、员工是否诚信、能否礼貌待客等一系列服务环节的规范，才能真正塑造中国租车企业的影响力和美誉度。

　　春节，对于深圳汽车租赁行业来说，可谓收获颇丰。据了解，春节期间各地租车市场行情异常火爆，不少汽车租赁公司都出现了一车难求的局面。之所以如此，老百姓对于租车理念的认知加深是一方面，更重要的，无疑是中国租车企业自身的服务与往年相比，有了相当大程度上的提高。比如行业领先的祥龙提前三个多月就推出了春节租车预定，消除了春节有用车需求尤其是长途返乡人群的后顾之忧，迎来了市场的爆发性增长。

　对于国内租车公司不断提升服务品质、与国际化接轨的努力，消费者是看在眼里的.正如某位行业专家所说，现阶段中国租车行业的竞争最终都会集中到一点上——服务的竞争。借鉴国外先进经验，构建标准化、适合中国国情的服务体系，建立行业服务标准，不断进行服务创新，并最终服务好消费者，这是租车企业共同的历史使命，也是这个行业的命脉。