深圳市祥龙汽车租赁有限公司提醒各位深圳汽车租赁的消费者朋友们，在出车前，必须常规检查，如机油、刹车油、冷凝水、轮胎气压和灯光等，若发现问题，须速送中心指定的维修点维修。下面祥龙为大家讲述深圳汽车租赁的服务承诺。

1、驾驶员必须做到着装整洁，语言雅致，不留长发、长须，不讲不利于公司形象的话。

2、驾驶员必须听从公司调度的安排，严格执行公司业务调车单制度。

3、驾驶员在没有接到业务派车单时，应自觉做好车辆保养、保洁工作，保持车辆整洁，如发现车辆故障，应及时向公司汇报，及时修复，必须保持良好的出车状态。

4、驾驶员在接到公司业务派车单后，必须准时到达客户指定的地点，做好出车前的准备工作。

5、驾驶员在车辆运营中必须做到对客户有礼貌，在客人上车时说：“您好”，下车说“再见”。到达目的地时，还须提醒乘客勿忘随身携带的物品，乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品，如发现遗留物品须及时通知乘客或上交公司，不得私吞他人物品。

6、驾驶员在行驶途中不得吸烟，中途不得喝酒，到达目的地后不得向客人索要小费。

7、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜，必须保持睡眠充足和良好的精神状态，避免疲劳开车。

8、驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。

故障处理：

承租人在租车期内，发现车辆异常或故障时应马上停止驾驶，并通知租赁公司。应遵从租赁公司的指示。由于不可抗拒的灾害而造成租赁车辆的损失，承租人则应马上通知租赁公司并将汽车送到指定修理厂修理。

责任承担：

在租赁期内，承租人要正确操作及保养。在出车前，必须常规检查，如机油、刹车油、冷凝水、轮胎气压和灯光等，若发现问题，须速送中心指定的维修点维修，否则后果自负。承租人在租赁期内，有义务妥善保管好、使用好所租用的汽车及其有关的证件，保持车身清洁直到归还租赁公司为止。如有遗失应即时通知租赁公司及有关部门。

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